luyện kỹ năng lắng nghe
Cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe hiệu quả và chủ động trong giao tiếp
Đặt câu hỏi để làm rõ các điểm quan trọng: “Bạn muốn đề cập đến vấn đề gì khi nói….?” hay “Đây có phải là ý của bạn không?” Để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả và thực sự chủ động trong giao tiếp, bạn cần tuân thủ 5 kỹ thuật sau đây:
