Kỹ Năng Lắng Nghe
Những lời khuyên giúp bạn có được sự lắng nghe chủ động trong giao tiếp
Tránh việc để cho người nói biết rằng bạn đã từng giải quyết một tình huống tương tự như thế nào: Trừ khi họ hỏi xin lời khuyên của bạn. Bạn nên thực hiện một số lời khuyên sau để rèn luyện kĩ năng lắng nghe tốt hơn: 1) Đối diện với người nói: Bạn
Cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe hiệu quả và chủ động trong giao tiếp
Đặt câu hỏi để làm rõ các điểm quan trọng: “Bạn muốn đề cập đến vấn đề gì khi nói….?” hay “Đây có phải là ý của bạn không?” Để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả và thực sự chủ động trong giao tiếp, bạn cần tuân thủ 5 kỹ thuật sau đây:
Lắng nghe không phải là bản năng mà là cả một nghệ thuật
Đáp lại người nói bằng cách gật đầu, hướng người về phía trước hay mỉm cười. Những dấu hiệu này cho thấy sự lắng nghe một cách chăm chú. Nghe chỉ là một hoạt động vô ý thức của con người. Chúng ta nghe những âm thanh xung quanh nhưng không nhất thiết phải hiểu
